Workflow

workflow ที่ผมจะเขียนถึงเป็น workflow ในโรงพยาบาลที่เริ่มจากแพทย์สั่งจ่ายยา จนคนไข้ได้รับยา ซึ่งช่วงนี้ผมได้ทำงานสองที่ ทำให้ได้เจอ workflow สองแบบ ที่ทำให้คนไข้รอยาช้าเร็วแตกต่างกันเริ่มจากของโรงพยาบาลรัฐแพทย์สั่งยา -> คนไข้เดินถือใบรับบริการมาที่ห้องยา -> ห้องยาพิมพ์ฉลากยา -> จัดยา -> เช็คยา -> เก็บเงิน (ในกรณีที่ไม่ได้ใช้สิทธิ์ 30 บาท) -> จ่ายยาเวลาโดยเฉลี่ยของระบบนี้ประมาณ 20 นาที เวลารอยาประมาณ 15 นาที ส่วนของโรงพยาบาลเอกชน แพทย์สั่งยา -> ห้องยาพิมพ์ฉลากยา พร้อมกับส่งข้อมูลไปให้การเงินเก็บเงิน -> จัดยา -> เช็คยา -> จ่ายยาเวลาโดยเฉลี่ยของระบบนี้ประมาณ 10 นาที ส่วนเวลาคนไข้รอยาเป็น 0 นาที เพราะคนไข้จ่ายเงินเสร็จแล้วสามารถรับยาได้เลย จะเห็นว่าระบบของเอกชนจะไวกว่าของรัฐ แต่ก็ใช่ว่าเอาระบบนี้มาใช้กับรัฐแล้วจะทำให้เร็วขึ้นได้ เพราะจำนวนเจ้าหน้าที่ของรัฐกับเอกชนมันแตกต่างกัน แล้วระบบนี้ยังเพิ่มโหลดให้กับห้องยาด้วย ถ้าเวลาคนไข้มาพร้อมกันทีละเยอะๆ นี่ก็แย่เหมือนกัน อยากรู้ประสบการณ์การรอยาของคนอื่นว่าเป็นอย่างไรกันบ้างจัง

elixer

21 May, 2007

My work week 3

สัปดาห์ที่สามงานเริ่มเยอะแล้ว ทำงานครบเจ็ดวันเลย จันทร์ จ่ายยา เช้า-บ่าย ไม่เหนื่อยมากเท่าไหร่ เพราะมีน้องฝึกงานมาช่วยอังคาร จ่ายยา เช้า ตอนบ่ายมาดูงานห้องยาผู้ป่วยใน เตรียมฝึกงานเพื่อขึ้นเวร (สองสัปดาห์ที่ผ่านมา ผมทำงานอยู่ในห้องยาผู้ป่วยนอก)พุธ จ่ายยา เช้า-บ่าย คนไข้เยอะมาก เพราะเป็นคลินิกโรคเบาหวาน ตอนเย็นเฝ้าร้านยาต่อจนสามทุ่มพฤหัสบดี วันนี้ตอนเช้าพี่ไปประชุมกันหมด ต้องเช็คยา จ่ายยาคนเดียวจนหมดสภาพ หน้าที่ยิ้มมาได้ตลอดสองสัปดาห์ เริ่มบึ้งบ้างแล้ว ตอนบ่ายอยู่ฝึกงานห้องยาผู้ป่วยในถึงห้าโมงครึ่งศุกร์ เช็คยา เช้า-บ่าย น้องเจ้าหน้าที่เภสัชกรรม ฝึกงานเสร็จ กลับวิทยาลัยแล้ว คราวนี้เจ้าหน้าที่คงจัดยาได้ช้าลง ไม่มาตั้งรอเป็นกองกดดันให้เรารีบเช็คอีกแล้วเสาร์ เฝ้าร้านยาสี่โมงเย็นจนสามทุ่มเหมือนเดิม แต่วันนี้เจอชาวต่างชาติเมาสุรา เข้ามาซื้อ fisherman friend 2 เม็ด เซ็งมากบอกว่าไม่แบ่งขาย ยังไม่เข้าใจ แถมมาด่าเราด้วยว่าพูดภาษาอังกฤษไม่รู้เรื่อง ทั้งทีตัวเองก็พูดไม่รู้เรื่อง non-native เหมือนกัน ยังจะมาว่าเราอีก เท่านั้นไม่พอยังเปิดประตูร้านกระแทกตู้ยา แล้วก็เดินหนีไปเลย เซ็งมาก อยากด่าแต่นึกศัพท์ที่ด่าแล้วเจ็บๆ ไม่ออกอาทิตย์ ฝึกงานที่โรงพยาบาลเอกชนตั้งแต่เช้าจนเย็น เพื่อเก็บชั่วโมงเตรียมทำพาร์ทไทม์ บรรยากาศทำงานดีมาก แถมได้เจอรุ่นพี่มหาลัยอีกแล้ว เชื่อแล้วว่าที่ชลบุรีนี่ […]

elixer

20 May, 2007

My work week 2

สัปดาห์นี้วันหยุดเยอะ สบายดีจัง จันทร์ วันหยุดอังคาร เช็คยา เช้า-บ่าย ตอนเย็นไปสมัครพาร์ทไทม์โรงพยาบาลเอกชน บอกพี่เค้าว่าเวรตอนเย็นวันธรรมดา เต็มวันเสาร์-อาทิตย์รับหมด  อืมพูดไปไม่คิด ไหนจะเวรโรงพยาบาลที่ทำอยู่อีก ถึงเวลาจะทำไหวมั้ยนี่ พุธ เช็คยา เช้า-บ่าย เหมือนเดิม แล้วก็ได้เสื้อฝ่ายสำหรับใส่วันพุธมาแล้ว เบอร์ใหญ่ไปไซส์นึง แต่พี่หัวหน้าบอกว่า ผู้ชายใส่เสื้อใหญ่ๆ นะดีแล้ว เผื่ออ้วนจะได้พอดี ฮือๆ พี่ผมไม่อ้วนมาหกปีแล้วนะ พฤหัสบดี วันหยุดศุกร์ วันนี้ผู้ป่วยเอดส์มารับยามากมาย เช้าจ่ายยาจนคอแห้ง บ่ายเช็คยาได้พักนึง พี่ก็ให้ไปจ่ายยาต่อ จ่ายจนหมดทุกคนแล้วมองนาฬิกาดู เฮ้ยจะสี่โมงแล้วหรือนี่เสาร์ เฝ้าร้านยาสี่โมงเย็นจนสามทุ่มเหมือนเดิม วันนี้เริ่มรู้สึกว่าขายยาได้เข้าที่แล้ว หลังจากเสียเวลาเคาะสนิมเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ไปซะหลายชั่วโมง (ก็ฝึกงานแต่ในโรงพยาบาล ไม่ได้ขายยามาตั้งปีกว่าแล้วนี่ )อาทิตย์ เย้ดีใจจัง ไม่ต้องทำงาน ผ่านไปสองสัปดาห์ตอนนี้ ทำงานอยู่สองรูปแบบเภสัชกรโรงพยาบาล – งานขึ้นกับคนไข้ คนไข้มาเริ่มงาน คนไข้หมดเลิกงานเภสัชกรร้านยา – งานขึ้นกับเวลา เริ่มงาน และเลิกงาน ตามเวลาที่ตกลงกันไว้

elixer

13 May, 2007

My work week 1

ช่วงนี้เริ่มทำงานแล้ว เลยคิดว่าจะสรุปเรื่องงานทุกอาทิตย์เขียนเก็บไว้ ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าจะขยันเขียนไปได้สักเท่าไหร่กัน อังคาร เดินทางมาจังหวัดหนึ่งในภาคตะวันออก ย้ายของเข้าหอแถวมหาลัย กลับมาใช้ชีวิตเด็กมออีกแล้ว แต่คราวนี้เปลี่ยนมหาลัย แล้วก็อยู่ในฐานะคนทำงานพุธ ไปส่งเอกสารทำเรื่องบรรจุเป็นข้าราชการ ที่โรงพยาบาลในแหล่งท่องเที่ยวใหญ่ของภาคตะวันออก แล้วก็เริ่มทำงานโดยไม่ตั้งใจ เพราะว่าบังเอิญวันนั้นมีเจ้าหน้าที่ไปงานประชุมวิชาการหลายคน ก็เลยอยู่ช่วยทำงานเลย ช่วงแรกก็ช่วยจ่ายยาอยู่กับน้องฝึกงานปี 4 สักพักพี่ก็ไล่ไปเช็คยา* แล้วก็ได้เช็คยายาวต่อเนื่องจนเย็น พฤหัสบดี วันนี้ไม่ไปทำงาน แต่เข้าไปที่สภาเภสัชกรรม เพื่อไปเอาใบรับรองใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเภสัชกรรม เอกสารชิ้นสุดท้ายที่ต้องใช้ในการทำเรื่องบรรจุ แล้วก็ได้รู้เลขที่ใบอนุญาต ซึ่งขึ้นหลักสองหมื่นแล้ว คิดอยู่ว่าถ้าเอาเลขท้ายสามหลักไปซื้อหวยมันจะถูกมั้ย (อารมณ์เดียวกับได้เลขทะเบียนรถใหม่)ศุกร์ วันนี้ก็ไปส่งเอกสาร แล้วก็อยู่ทำงานเลย ซึ่งงานก็เหมือนเดิม คือเช็คยากับจ่ายยา แต่สายๆ หน่อย พี่รองหัวหน้าก็พาออกไปตรวจร้านยา แล้วก็เจอร้านยาสภาพไม่น่าเป็นร้านยาร้านนึง เห็นแล้วอนาถใจ เจ้าของร้านก็อ้างว่าน้ำท่วม เลยยังไม่ได้จัดร้าน ซึ่งดูแล้วเหมือนไม่ได้จัดร้านมาเป็นปี ก็เลยต้องสั่งให้ปรับปรุงร้านใหม่ ไม่เช่นนั้นจะไม่ได้ต่อใบอนุญาต ตรวจร้านเสร็จ ก็กลับมานั่งแกร่วอยู่โรงพยาบาล เพราะว่าคนไข้ช่วงบ่ายวันศูกร์ไม่ค่อยเยอะ ตกเย็นก็ไปฝึกขายยา เตรียมทำพาร์ทไทม์ ฝึกจนสามทุ่ม แล้วก็ไปกินข้าว พร้อมกับคุยกับพี่ที่จะเปิดร้านยาใหม่ แล้วจะให้ผมไปคุมร้าน ซึ่งผมก็ไม่คิดอะไรมาก ตอบตกลงไป แต่แฟนกลัวว่าผมจะเสียคน เพราะแถวร้านยามีบาร์เยอะ แต่ผมก็บอกแล้วว่าไม่เป็นไรหรอกเสาร์ […]

elixer

5 May, 2007
1 18 19 20